Valenziana.com garantiza sus productos por fallas de fabricación y/o en los materiales. Esta garantía no cubre fallas por causas naturales, errores de montaje o uso incorrecto. Si tu producto falla, puedes solicitar su reposición en la tienda donde lo compraste o directamente en la fábrica.
La Valenziana SRL garantiza sus productos durante el lapso de un año con los vendedores y distribuidores oficiales.
Esta garantía corresponde a la compra realizada con factura o ticket de compra debidamente endosado.
La garantía se limita a fallas de fabricación y/o en los materiales.
La Valenziana SRL solo respaldará las piezas que llegaren a tener fallas de origen o que sus lesiones se hayan producido por el uso adecuado y ordenado del producto, siguiendo los pasos explicados en cada paso de montaje de cada producto.
Esta garantia no tiene valor alguno en el caso de que la falla producida sea por causas naturales, como rayos o humedad, errores de montaje, tratos no adecuados.
En caso de ser requerida la reposición ésta podrá realizarse directamente en la tienda en que se adquirió el producto, y de no ser asi o por haber pasado el plazo de la garantia de la tienda, la reposición se realizara directamente en la fábrica o en los centros autorizados.
La presentación de la factura de compra con la fecha, lugar y precio de compra junto con este certificado de garantía son imprescindible para obtener los beneficios de la misma.
Para determinar la cobertura de la garantia y exigir su cumplimiento es indispensable la inspección previa del producto por el fabricante y/o el técnico que éste indique con la constancia de inspección debidamente suscripta por el consumidor.
Si el reclamo por cualquier defecto es requerido durante los años remanentes hasta la extinción del período de garantía indicados en la tabla mostrada más adelante, su colchón sera reparado, o a opción del fabricante, reemplazado cobrándole en concepto de gastos por materiales y mano de obra el importe resultante de aplicar la proporción correspondiente a los años pasados desde el momento de la compra hasta el día de reclamo, según se muestra en la tabla siquiente más el costo del transporte a fábrica y devolución a origen. Si es imposible conseguir materiales idénticos, el fabricante podrá utilizar materiales de calidad comparable. La presente garantía cubre exclusivamente el valor de las espumas y estructuras de resorte que componen este colchón.
Deterioro causado por impactos sobre el colchón (saltos) o por efectos del peso de otros objetos apoyados sobre el colchón, o elementos cortantes o punzantes. Deterioro causado por derrame de líquidos. Deterioro causado por el mal uso, mayor peso que el indicado, etc.
Quemaduras de la tela o del interior de la estructura del colchón, efecto del calor de planchas, secadores de pelo u otros electrodomésticos que irradien calor, contacto directo con el fuego o productos químicos como ácidos, solventes, etc.
Cuando en el colchón se genera una huella siendo esta un amoldamiento al cuerpo y no un defecto del producto. Si no se realiza inspección previa con constancia afirmada por el consumidor.
Producto con el marco perimetral doblado por efecto del maltrato (pararse arriba del borde) etc.
Imposibilidad de verificación de la falla o defecto objeto del reclamo.
Desgaste propio del uso normal del colchón.
